Khi quý khách hàng giao kết hợp đồng với Cây xanh Hương Lộc, chúng tôi cam kết đảm bảo quá trình vận chuyển hàng hóa an toàn, đúng tiến độ và giữ nguyên chất lượng sản phẩm. Chúng tôi sẽ giao hàng tận nơi theo yêu cầu của quý khách và chịu trách nhiệm về mọi vấn đề phát sinh trong suốt quá trình vận chuyển.

1. Phương thức vận chuyển

  • Đơn hàng trong tỉnh Thừa Thiên Huế:
    Hàng hóa sẽ được vận chuyển bằng các phương tiện đường bộ như xe máy hoặc xe tải.

  • Đơn hàng ngoài tỉnh Thừa Thiên Huế:
    Chúng tôi sử dụng các phương tiện trung gian như xe khách, dịch vụ bưu điện để giao hàng. Đối với hàng nhỏ gọn, Cây xanh Hương Lộc sẽ đặt dịch vụ vận chuyển qua Unicar, Grab và thu phí trực tiếp qua các đơn vị này.

  • Trường hợp sử dụng xe của khách hoặc xe thuê ngoài:
    Nhân viên của chúng tôi sẽ kiểm đếm và xếp hàng cẩn thận lên xe. Lái xe cần ký xác nhận đủ hàng. Nếu cần, biên bản giao nhận sẽ được lập giữa công ty và lái xe để đảm bảo tính chính xác.

2. Chính sách giao nhận hàng hóa

  • Miễn phí vận chuyển:

    • Đơn hàng trị giá từ 500.000đ trở lên và trong bán kính ≤10km tính từ cửa hàng sẽ được miễn phí vận chuyển trong 24 giờ.
    • Các đơn hàng đặt sau 15h sẽ được giao vào ngày hôm sau nếu đáp ứng điều kiện miễn phí vận chuyển.

  • Phí vận chuyển:
    Với các đơn hàng không thuộc diện miễn phí hoặc cần giao ngay theo yêu cầu, phí vận chuyển sẽ được tính theo bảng giá cụ thể. Chúng tôi sẽ thông báo chi tiết cho khách hàng trước khi thực hiện.

    Chính sách vận chuyển – Cây xanh Hương Lộc

  • Giao hàng đúng quy trình:
    Nhân viên giao hàng sẽ lập hóa đơn hoặc biên bản giao nhận kèm theo. Khách hàng hoặc người đại diện cần ký xác nhận khi nhận hàng để hoàn tất quy trình giao nhận.

3. Yêu cầu đặc biệt với giao hàng cây nội thất trồng chậu

  • Sản phẩm phải được vệ sinh sạch sẽ, bao gồm lá, chậu, đôn/dĩa (nếu có).
  • Tỷ lệ cành, lá hư hỏng phải nhỏ hơn tiêu chuẩn cho phép của công ty.
  • Lớp đá trắng mỏng sẽ được rải trên bề mặt chậu để tăng tính thẩm mỹ.

4. Quy định trong các trường hợp đặc biệt

  • Khách hàng đặt hàng trước, nhận hàng sau:
    Khi giao hàng, nhân viên bán hàng sẽ ghi rõ ngày giao và số lượng vào hóa đơn. Khách hàng cần ký và ghi rõ họ tên để hoàn tất quy trình lưu trữ tại công ty.

  • Trường hợp giao thiếu hàng:
    Nếu có sai sót trong quá trình giao hàng, nhân viên sẽ lập biên bản xác nhận rõ ràng về số lượng, giá trị hàng thiếu, nguyên nhân và giải pháp khắc phục. Khi khách hàng nhận đủ hàng sau đó, cần ký nhận vào biên bản để hoàn tất hồ sơ.

Chúng tôi luôn nỗ lực đảm bảo hàng hóa đến tay quý khách nhanh chóng và chính xác nhất. Mọi thắc mắc về chính sách vận chuyển, quý khách vui lòng liên hệ với Cây xanh Hương Lộc để được hỗ trợ nhanh chóng.

—–
Cây xanh Hương Lộc – Làm đẹp cuộc sống
🚚Cây xanh Hương Lộc giao hàng tận nơi, nhanh chóng và tiện lợi.
🎯 Địa chỉ: Đường Tố Hữu nối dài (đoạn giao nhau với đường Tôn Thất Cảnh), TP. Huế.
☎️Hotline bán hàng & vận chuyển: 0822.002.552
🏟 Tư vấn cảnh quan miễn phí tại nhà: 094.112.9911